2024管理學考研重要考點分析：泰羅科學管理理論

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　　泰羅科學管理思想的理論總結(jié)是古典管理理論的重要組成部分。為了推廣科學管理的方法，泰羅不但親自從事科學管理的實踐工作，而且還撰寫了許多著作來闡述自己的科學管理思想，1911年出版的《科學管理原理》是其代表作，系統(tǒng)地表述了科學管理理論的主要內(nèi)容。

　?。?）泰羅科學管理理論的主要思想

　　①科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。通過動作研究，泰羅認為當時工人提高產(chǎn)量的潛力是很大的，關(guān)鍵在于建立一套科學的管理方法。

　?、谕ㄟ^科學測定，制定恰當?shù)墓ぷ鞫~，并為工作挑選“第一流的工人”。“第一流的工人”，是指那些天賦和才能與工作性質(zhì)相符，并且愿意付出努力的工人。為此，泰羅強調(diào)工作的分配和努力兩個要素。

　　③推行標準化制度，要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化。

　?、軐嵭胁顒e計件工資制，即按照工人是否完成工作定額采取不同的工資率，以刺激工人提高產(chǎn)量。

　?、莨と撕凸椭麟p方都必須來一次“精神革命”，變雙方的相互對立為相互合作，以增加雙方的利益。

　?、迣⒂媱澛毮芎蛨?zhí)行職能分開。在當時，企業(yè)沒有專門的計劃部門，工人全憑經(jīng)驗來決定自己的操作方法和工具使用。泰羅認為，應設立專門的計劃部門來從事全部的計劃工作，將計劃職能與執(zhí)行職能分開。

　　⑦實行職能工長制。即實現(xiàn)工長管理的分工和專業(yè)化，以提高管理效率。

　　⑧在組織管理上實行例外原則。即企業(yè)高層管理者只集中精力處理重大的經(jīng)營決策問題，而把那些日常事務的決策與處理權(quán)交給基層管理者，只有在例外情況下高層管理者才進行干預。

　?。?）泰羅的科學管理理論的貢獻

　?、俸侠碇贫毠さ娜展ぷ髁?。對于加工制造業(yè)企業(yè)來說，各種不同工種有不同的生產(chǎn)方式和工作效率，不能一條標準要求所有人。

　?、跇藴驶牟僮鞣椒ㄌ岣吖ぷ餍省τ诤芏嗉庸I(yè)企業(yè)來說，一般傾向于招收文化水平低、沒有接受專業(yè)化訓練的農(nóng)村勞動者。這種職工進入工廠后一般跟隨老職工學習一段時間再獨立工作。所以，工作方式都是以一傳一的方式延續(xù)，缺乏系統(tǒng)培訓和規(guī)范。標準化的操作方法可以提高這些人的工作效率。

　?、鄄顒e計件工資制激勵員工努力工作。在很多企業(yè)中“磨洋工”的現(xiàn)象大量存在，究其原因就是激勵制度不夠合理。往往老板憑感覺估計每個員工的工作能力，或者大鍋飯，所有人工資一致。差別計件工資制根據(jù)完成工作量的不同給出不同級別的工資，大大提高了工人的積極性。

　?、芸茖W管理的最大貢獻在于科學生產(chǎn)觀念的引入，它改變了長期以來人們依靠經(jīng)驗決定一切的做法，重視科學技術(shù)和規(guī)范化在生產(chǎn)中的作用，是對工廠管理的重大突破。

　　科學管理理論在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學，泰羅在研究過程中表現(xiàn)出來的講求效率的優(yōu)化思想、重視實踐的實干精神、調(diào)查研究的科學方法也是非常可貴的，泰羅因為其在管理發(fā)展上的偉大貢獻而被稱為“科學管理之父”。但是科學管理理論也存在局限性，如把人看成單純追求金錢的經(jīng)濟人，僅重視技術(shù)因素，而不重視人的社會因素，這在很大程度上限制了科學管理理論的發(fā)展。

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