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一、業(yè)務(wù)決策
業(yè)務(wù)決策是指企業(yè)為了解決日常工作中的業(yè)務(wù)問題,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)利益所作出的決策。它屬于局部性、短期性、業(yè)務(wù)性的決策,一般由基層人員所進(jìn)行。
二、程序化決策
程序化決策是指一種按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題的決策方法。
程序化決策必須遵循以下原則:①情況不明不決策;②只有一個(gè)方案不決策;③沒有經(jīng)過可行性論證不決策;④情緒不穩(wěn)不決策;5重大決策未經(jīng)試點(diǎn)不決策。
程序化決策有兩個(gè)作用:一是作為組織控制系統(tǒng)組成部分,可使控制更為容易,從而提高控制效率;二是作為組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)組成部分,可以提高組織的專業(yè)化水平。組織活動(dòng)程序化后,標(biāo)準(zhǔn)化程度提高,內(nèi)部的分工就可以更加廣泛和深化。
三、非程序化決策
非程序化決策是指針對(duì)具有極大的偶然性和隨機(jī)性、很少重復(fù)發(fā)生、結(jié)構(gòu)不清、無(wú)先例可循、并且具有大量不確定因素的問題而進(jìn)行的決策。(核心)例如新產(chǎn)品的開發(fā)、工廠的擴(kuò)建、經(jīng)營(yíng)多角化等。這種決策不是經(jīng)常發(fā)生的,缺乏準(zhǔn)確可靠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料,而且解決這類問題的經(jīng)驗(yàn)也不足。這種決策在很大程度上依賴于決策者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、洞察力和邏輯思維能力。
四、確定型決策
確定型決策是指只存在一種完全確定的自然狀態(tài)的決策。
構(gòu)成一個(gè)確定型決策問題必須具備四個(gè)條件:
?、俅嬖谝粋€(gè)明確的決策目標(biāo);
?、诖嬖谝粋€(gè)明確的自然狀態(tài);
?、鄞嬖诳晒Q策者選擇的多個(gè)行動(dòng)方案;
?、芸汕蟮酶鞣桨冈诖_定狀態(tài)下的損益值。
由于確定型決策的自然狀態(tài)只有一種,決策環(huán)境完全確定,問題的未來(lái)發(fā)展只有一種確定的結(jié)果,決策者只要通過分析、比較各個(gè)方案的結(jié)果就能選出最優(yōu)方案。
五、風(fēng)險(xiǎn)型決策
風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策者面臨可能出現(xiàn)的兩種或兩種以上的自然狀態(tài),發(fā)生的概率為已知的條件下的決策,實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)必須冒一定風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)型決策一般包括以下條件:
?、俅嬖谥鴽Q策者希望達(dá)到的目標(biāo)(利益最大或損失最?。?/div>
?、诖嬖谥鴥蓚€(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案可供決策者選擇;
③存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的不以決策者的主觀意志為轉(zhuǎn)移的自然狀態(tài)
?、懿煌男袆?dòng)方案在不同自然狀態(tài)下的相應(yīng)益損值(利益或損失)可以計(jì)算出來(lái);
?、輿Q策者預(yù)先估計(jì)或計(jì)算出各自自然狀態(tài)的概率。
風(fēng)險(xiǎn)型決策采用的決策準(zhǔn)則有:最大可能準(zhǔn)則、期望值準(zhǔn)則、貝葉斯準(zhǔn)則、效用值準(zhǔn)則和部分期望政策。所使用的基本工具有:決策損益表、決策樹(最為廣泛)和決策矩陣等。
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